Rückgaberecht & Widerruf

Wichtiger Hinweis vorab: Eurocvatic Media GmbH betreibt eurocvatic.com als werbliche Informationsseite und ist nicht Verkäufer der vorgestellten Produkte. Der Kaufvertrag kommt ausschließlich zwischen Ihnen und dem jeweiligen Shop-Betreiber zustande. Für Rückgaben, Widerruf, Gewährleistung und Erstattungen ist deshalb immer der Shop zuständig, bei dem Sie bestellt haben. Die nachfolgenden Angaben fassen die in Deutschland geltende Rechtslage sowie die üblichen Konditionen des Anbieters zusammen.

1. Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei im Fernabsatz geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Viele Anbieter – so auch der Shop, auf den wir verlinken – gewähren darüber hinaus freiwillig eine erweiterte Rückgabemöglichkeit; maßgeblich sind die AGB des Händlers zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einer Bestellung mehrerer Waren in einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware.

2. Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie den Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren. Die Verwendung des Muster-Widerrufsformulars ist möglich, aber nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.

Muster-Widerrufsformular

An [Name und Anschrift des Verkäufers]:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ____________________
Bestellt am: __________ / Erhalten am: __________
Name des/der Verbraucher(s): ____________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________
Datum und Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________

3. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, hat Ihnen der Verkäufer alle Zahlungen, die er von Ihnen erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf eingegangen ist.

Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

4. Rücksendung und Kosten

• Die Waren sind unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag der Widerrufserklärung an den Verkäufer zurückzusenden.
• Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt nach gesetzlicher Regelung der Käufer, sofern der Verkäufer nichts Abweichendes anbietet.
• Bitte senden Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung und ausreichend gepolstert zurück – die Acrylkuppel kann bei unzureichender Polsterung beschädigt werden.
• Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg bis zum Abschluss der Erstattung auf.

5. Wertersatz

Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist. Ein Auspacken und Einschalten zur Prüfung ist selbstverständlich zulässig.

6. Beschädigte oder fehlerhafte Lieferung

Sollte die Lampe beschädigt ankommen oder nicht funktionieren, greift zusätzlich zum Widerrufsrecht die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Melden Sie den Schaden möglichst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beim Verkäufer und fügen Sie Fotos der Ware sowie der Verpackung bei. In der Regel wird Ihnen kostenfrei Ersatz geliefert oder der Kaufpreis erstattet.

7. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist (z. B. personalisierte Gravuren). Die Standardvarianten der Forever Rose Lampe sind davon nicht betroffen.

8. Fragen zur Rückgabe

Wenden Sie sich bei Rückgabefragen bitte direkt an den Shop, bei dem Sie bestellt haben. Wenn Sie nicht weiterkommen, können Sie uns unter [email protected] kontaktieren – wir vermitteln den Kontakt, können den Vorgang aber nicht selbst bearbeiten.

9. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.